Zásady ochrany osobných údajov

1. Prevádzkovateľ údajov a definície

1. Správcom osobných údajov Zákazníkov/Používateľov Internetového obchodu, označovaný aj ako Predávajúci, je: INTERLOOK Łukasz Jarosiński, tel.č.: 228661100, NIP: 118-180-80-01, REGON: 140317694.
2. Správcu údajov môžete kontaktovať:
   1. na korešpondenčnej adrese: Reymonta 21/366, 01-840 Varšava;
   2. na e-mailovej adrese: shop@interlook.eu.
3. Používateľ – fyzická osoba, ktorá vstupuje na webovú stránku (stránky) Internetového obchodu alebo využíva služby alebo funkcie opísané v týchto Zásadách ochrany osobných údajov a súborov cookie.
4. Zákazník - fyzická osoba spôsobilá na právne úkony v plnom rozsahu, fyzická osoba, ktorá je Spotrebiteľom, právnická osoba alebo organizačná zložka bez právnej subjektivity, ktorej zákon priznáva spôsobilosť na právne úkony, ktorá uzatvára s Predávajúcim Zmluvu o predaji na diaľku.
5. Internetový obchod – webová stránka prevádzkovaná Predávajúcim, dostupná na týchto e-mailových adresách (internetových stránkach): interlook.eu , prostredníctvom ktorej môže Zákazník/Užívateľ získať informácie o Tovare a jeho dostupnosti a zakúpiť si Tovar alebo objednať službu.
6. Newsletter - informácie vrátane obchodných informácií v zmysle zákona zo dňa 18.7.2002. o poskytovaní elektronických služieb (Zbierka zákonov z roku 2020, položka 344) od Predávajúceho zaslané Zákazníkovi/Používateľovi elektronickými prostriedkami; jeho prijatie je dobrovoľné a vyžaduje súhlas Klienta/Používateľa.
7. Účet - súbor údajov uložených v Internetovom obchode a v ICT systéme Predávajúceho o danom Zákazníkovi/Užívateľovi a ním zadaných objednávkach a uzatvorených zmluvách, pomocou ktorých môže Zákazník/Užívateľ zadávať objednávky a uzatvárať zmluvy.
8. GDPR - Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov a o zrušení smernice 95/46 /EC (General Data Protection Regulation) údaje).

2. Účely, právne dôvody a doba spracovania údajov

1. Za účelom implementácie zmluvy o predaji na diaľku predávajúci spracuje:
   1. informácie o zariadení Používateľa na zabezpečenie správneho chodu služieb: IP adresa počítača, informácie obsiahnuté v súboroch cookie alebo iných podobných technológiách, údaje o relácii, údaje o webovom prehliadači, údaje o zariadení, údaje o aktivite na Webovej stránke, a to aj na jednotlivých podstránkach;
   2. informácie o geolokácii, ak Používateľ súhlasil s prístupom poskytovateľa služby ku geolokácii. Geolokačné informácie sa používajú na poskytovanie prispôsobenejších ponúk produktov a služieb;
   3. Osobné údaje užívateľov: meno, priezvisko, adresa sídla, korešpondenčná adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo, daňové identifikačné číslo, číslo bankového účtu alebo iné osobné údaje, ktorých poskytnutie je nevyhnutné na uskutočnenie nákupu a ktoré Správca vyžaduje poskytnúť v nákupnom procese.
2. Tieto informácie neobsahujú údaje o identite Používateľov, ale v kombinácii s inými informáciami môžu predstavovať osobné údaje, a preto na ne Správca vzťahuje plnú ochranu podľa GDPR.
3. Tieto údaje sú spracované v súlade s čl. 6 sek. 1 lit. b GDPR, za účelom vykonania služby, t.j. zmluvy o poskytovaní elektronických služieb v súlade s Nariadeniami a v súlade s čl. 6 sek. 1 lit. GDPR, v súvislosti so súhlasom s používaním niektorých cookies alebo iných podobných technológií, vyjadreným prostredníctvom príslušného nastavenia webového prehliadača v súlade so zákonom o telekomunikáciách alebo v súvislosti so súhlasom s geolokáciou. Údaje sú spracované do konca používania Internetového obchodu Zákazníkom/Používateľom.
4. Správca sa zaväzuje vykonať všetky opatrenia požadované podľa čl. 32 GDPR, t.j. s prihliadnutím na stav technických znalostí, náklady na implementáciu a povahu, rozsah a účely spracovania, ako aj na riziko porušenia práv alebo slobôd fyzických osôb s rôznou pravdepodobnosťou a závažnosťou, Správca vykonáva vhodné technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie úrovne bezpečnosti zodpovedajúcej tomuto riziku.

3. Marketingové aktivity správcu

1. Na webovej stránke Internetového obchodu môže Správca údajov zverejňovať marketingové informácie o svojich produktoch alebo službách. Zobrazovanie tohto obsahu vykonáva Správca údajov v súlade s čl. 6 oddiel 1 písm. f GDPR, t. j. v súlade s oprávneným záujmom správcu údajov spočívajúcim vo zverejňovaní obsahu súvisiaceho s poskytovanými službami a propagačného obsahu akcií, na ktorých sa správca údajov podieľa. Táto akcia zároveň neporušuje práva a slobody Zákazníkov/Používateľov, Zákazníci/Používatelia očakávajú, že dostanú podobný obsah, a dokonca to očakávajú alebo je to ich priamy účel návštevy webovej stránky/stránok Internetového obchodu.

4. Príjemcovia používateľských údajov

1. Správca údajov zverejňuje osobné údaje užívateľov iba spracovateľským subjektom na základe uzatvorených zmlúv o poverení spracovaním osobných údajov za účelom poskytovania služieb správcovi údajov, ako je napríklad hosting a obsluha webovej stránky, IT služby, marketingové a PR služby.

5. Prenos osobných údajov do tretích krajín

1. Osobné údaje nebudú spracúvané v tretích krajinách.

6. Zbieranie, Získavanie, Rozsah a Účel Spracovania Osobných Údajov

1. Administrátor informuje Používateľov, že poveruje spracovanie osobných údajov nasledujúcim subjektom:
   1. - Edrone Sp. z o.o., ul. Lekarska 1, 31-203 Krakov, NIP: 676-248-20-64, KRS: 0000537197 – na účely využívania e-mailového systému edrone.me na odosielanie newslettera,
   2. - Edrone Sp. z o.o., ul. Lekarska 1, 31-203 Krakov, NIP: 676-248-20-64, KRS: 0000537197 – iba a výlučne na marketingové účely pre potreby kampaní e-mailov, SMS, sociálnych médií, ktoré boli spustené alebo určené Administrátorom prostredníctvom systému edrone.
2. Administrátor informuje, že používa nasledujúce technológie sledovania na monitorovanie akcií podniknutých používateľom/Klientom na webovej stránke Obchodu:
   1. - Kódy sledovania edrone – na účely analýzy štatistík webovej stránky Obchodu a tiež iba a výlučne na potreby kampaní e-mailov, SMS, sociálnych médií, ktoré boli spustené alebo určené Administrátorom prostredníctvom systému edrone.

7. Práva dotknutých osôb

1. Každá dotknutá osoba má právo:
   1. prístup (čl. 15 GDPR) – získanie potvrdenia od správcu údajov, či sa spracúvajú jej osobné údaje. Ak sa o osobe spracúvajú údaje, má k nim prístup a získava tieto informácie: o účeloch spracúvania, kategóriách osobných údajov, príjemcoch alebo kategóriách príjemcov, ktorým boli alebo budú údaje poskytnuté, o dobe uchovávania údajov alebo o kritériách na ich určenie, o práve požadovať opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania osobných údajov dotknutej osoby a namietať proti spracúvaniu;
   2. získať kópiu údajov (článok 15 ods. 3 GDPR) - získať kópiu dotknutej osoby, prvá kópia je bezplatná a za ďalšie kópie môže správca údajov účtovať primeraný poplatok, administratívnych nákladov;
   3. na opravu (článok 16 GDPR) - požadovať opravu nesprávnych osobných údajov, ktoré sa jej týkajú, alebo doplnenie neúplných údajov;
   4. na vymazanie údajov (článok 17 GDPR) - požiadať o vymazanie svojich osobných údajov, ak Správca údajov už nemá právny základ na ich spracúvanie alebo údaje už nie sú potrebné na účely spracúvania;
   5. na obmedzenie spracúvania (článok 18 GDPR) – žiada o obmedzenie spracúvania osobných údajov, keď:
      1. dotknutá osoba spochybňuje správnosť osobných údajov - na dobu umožňujúcu správcovi údajov skontrolovať správnosť údajov,
      2. spracúvanie je protiprávne a dotknutá osoba namieta proti ich odstráneniu a žiada obmedzenie ich použitia,
      3. Prevádzkovateľ už tieto údaje nepotrebuje, ale potrebuje ich dotknutá osoba na preukázanie, uplatňovanie alebo obhajovanie nárokov,
      4. dotknutá osoba vzniesla námietku proti spracúvaniu – kým sa nezistí, či oprávnené dôvody na strane prevádzkovateľa prevažujú nad dôvodmi na námietku dotknutej osoby;
   6. na prenos údajov (článok 20 GDPR) - získať v štruktúrovanom, bežne používanom strojovo čitateľnom formáte osobné údaje, ktoré sa jej týkajú a ktoré poskytol správcovi údajov, a požiadať o zaslanie týchto údajov inému správcovi, ak sa údaje spracúvajú na základe súhlasu osoby, ktorej sa údaje týkajú, alebo zmluvy s ňou uzatvorenej a ak sa údaje spracúvajú automatizovaným spôsobom;
   7. namietať (článok 21 GDPR) - namietať spracúvanie jej osobných údajov na oprávnené účely správcu z dôvodov súvisiacich s jej konkrétnou situáciou vrátane profilovania. Správca údajov následne posúdi, či existujú platné právne oprávnené dôvody na spracúvanie, prevažujúce záujmy, práva a slobody dotknutých osôb alebo dôvody na zisťovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie nárokov. Ak budú podľa posúdenia záujmy dotknutej osoby dôležitejšie ako záujmy správcu, bude správca údajov povinný prestať spracúvať údaje na tieto účely;
   8. súhlas kedykoľvek a bez uvedenia dôvodu odvolať, avšak spracúvanie osobných údajov uskutočnené pred odvolaním súhlasu bude naďalej zákonné. Odvolanie súhlasu bude mať za následok, že Správca prestane spracúvať osobné údaje na účel, na ktorý bol súhlas udelený.
2. Za účelom uplatnenia vyššie uvedených práv by mala dotknutá osoba kontaktovať Správcu údajov prostredníctvom poskytnutých kontaktných údajov a informovať ho, aké právo a v akom rozsahu si chce uplatniť.

8. Predseda Úradu na ochranu osobných údajov

1. Dotknutá osoba má právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je v Poľsku predseda Úradu na ochranu osobných údajov so sídlom vo Varšave, ul. Stawki 2, ktorú možno kontaktovať takto:
2. poštou: ul. Stawki 2, 00-193 Varšava;
3. prostredníctvom elektronickej schránky dostupnej na: https://www.uodo.gov.pl/pl/p/kontakt ;
4. Horúca linka: 606-950-0000.

9. Poverenec pre ochranu údajov

1. V každom prípade sa dotknutá osoba môže obrátiť aj priamo na poverenca pre ochranu údajov Správcu e-mailom alebo písomne ​​na adresu Správcu údajov uvedenú v časti 1 bod 2 týchto Zásad ochrany osobných údajov a súborov cookie.

10. Zmeny Zásad ochrany osobných údajov

1. Zásady ochrany osobných údajov a súborov cookie môžu byť doplnené alebo aktualizované v súlade s aktuálnymi potrebami Správcu za účelom poskytovania aktuálnych a spoľahlivých informácií Klientom/Používateľom.

11. Cookies

1. Internetový obchod plní funkcie získavania informácií o zákazníkoch, užívateľoch a ich správaní nasledujúcim spôsobom:
   1. prostredníctvom informácií dobrovoľne vložených do formulárov na účely vyplývajúce z funkcie konkrétneho formulára;
   2. ukladaním súborov cookie v koncových zariadeniach (tzv. „cookies“);
   3. zhromažďovaním protokolov webového servera prevádzkovateľom hostingu internetového obchodu (nevyhnutné pre správne fungovanie webovej stránky).
2. Cookies sú IT dáta, najmä textové súbory, ktoré sú uložené v koncovom zariadení Zákazníka / Používateľa a sú určené na používanie webovej stránky Internetového obchodu. Súbory cookie zvyčajne obsahujú názov webovej stránky, z ktorej pochádzajú, dobu ich uloženia na koncovom zariadení a jedinečné číslo.
3. Internetový obchod používa cookies až po predchádzajúcom udelení súhlasu Zákazníka / Používateľa obchodu v tejto súvislosti. Súhlas s používaním všetkých cookies Internetovým obchodom sa udeľuje kliknutím na tlačidlo: „SÚHLASÍM, CHCEM PREJSŤ NA WEBOVÚ STRÁNKU“ pri zobrazení správy o používaní cookies Internetovým obchodom alebo zatvorením tejto správy.
4. Ak Zákazník/Používateľ Internetového obchodu nesúhlasí s používaním cookies Internetovým obchodom, môže využiť možnosť: „Nesúhlasím“, dostupnú aj v správe o používaní cookies Internetovým obchodom resp. vykonať zmeny v nastaveniach webového prehliadača, ktorý práve používa (môže to však spôsobiť nefunkčnosť webovej stránky Internetového obchodu).
5. Ak chcete spravovať nastavenia súborov cookie, vyberte webový prehliadač/systém zo zoznamu a postupujte podľa pokynov: Internet Explorer, Chrome, Safari, Firefox, Opera, Android, Safari (iOS), Windows Phone.
6. Právnym základom spracúvania osobných údajov z cookies sú oprávnené záujmy správcu údajov spočívajúce v poskytovaní kvalitných služieb a zaistení bezpečnosti služieb.
7. V rámci Internetového obchodu sa používajú dva základné typy cookies: „session“ (session cookies) a „permanent“ (trvalé cookies). Súbory cookie relácie sú dočasné súbory, ktoré sa ukladajú na koncovom zariadení Používateľa až do odhlásenia, opustenia Internetového obchodu alebo vypnutia softvéru (webového prehliadača). „Trvalé“ cookies sú uložené na koncovom zariadení Zákazníka/Používateľa po dobu uvedenú v parametroch súboru cookie alebo do ich vymazania Zákazníkom/Používateľom.

8. Súbory cookie sa používajú na nasledujúce účely:
   1. vytváranie štatistík, ktoré pomáhajú pochopiť, ako zákazníci/používatelia internetového obchodu používajú webové stránky, čo umožňuje zlepšiť ich štruktúru a obsah;
   2. udržiavanie relácie Zákazníka/Používateľa (po prihlásení), vďaka čomu Zákazník/Používateľ nemusí znova zadávať prihlasovacie meno a heslo na každej podstránke Internetového obchodu;
   3. definovanie profilu Klienta/Používateľa za účelom zobrazovania odporúčaní produktov a zodpovedajúcich materiálov v reklamných sieťach, najmä v sieti Google.
   4. Službu Hotjar používame na lepšie pochopenie potrieb našich používateľov a optimalizáciu našich služieb a funkcií. Hotjar je technologická služba, ktorá nám pomáha lepšie porozumieť našim používateľom a eliminovať chyby. Služba Hotjar okrem iného používa súbory cookie na zhromažďovanie údajov o skúsenostiach používateľov s prehliadaním našich stránok a o ich zariadeniach. Patria sem základné údaje obsiahnuté v konfigurácii zariadenia používateľa, ktorý používa verejnú IP adresu, ako je veľkosť obrazovky zariadenia, typ zariadenia, informácie o prehliadači, krajina prihlásenia a preferovaný jazyk používaný na prezeranie našej stránky. Hotjar tieto informácie ukladá v našom mene do anonymizovaného profilu používateľa. Spoločnosť Hotjar má zmluvne zakázané predávať akékoľvek údaje zhromaždené v našom mene.
9. Softvér na prehliadanie webových stránok (webový prehliadač) zvyčajne štandardne umožňuje ukladanie cookies na koncovom zariadení Klienta/Používateľa. Zákazníci/Používatelia môžu v tomto ohľade zmeniť nastavenia. Webový prehliadač umožňuje vymazať cookies. Je tiež možné automaticky blokovať cookies.
10. Obmedzenia používania súborov cookie môžu ovplyvniť niektoré funkcie dostupné na webových stránkach Internetového obchodu.
11. Cookies umiestnené na koncovom zariadení Zákazníka/Používateľa môžu využívať aj inzerenti a partneri Internetového obchodu spolupracujúci s Internetovým obchodom.
12. Súbory cookie môže sieť Google používať na zobrazovanie reklám prispôsobených spôsobu, akým zákazník / používateľ používa internetový obchod. Na tento účel môžu uchovávať informácie o navigačnej ceste používateľa alebo o čase strávenom na danej stránke: https://policies.google.com/technologies/partner-sites .
13. Odporúčame, aby si Klient/Používateľ prečítal zásady ochrany osobných údajov týchto spoločností, aby sa oboznámil s pravidlami používania súborov cookie používaných v štatistikách: Zásady ochrany osobných údajov Google Analytics.
14. Pokiaľ ide o informácie o preferenciách Zákazníka / Používateľa zhromaždené reklamnou sieťou Google, Zákazník / Používateľ môže prezerať a upravovať informácie vyplývajúce zo súborov cookie pomocou nástroja: https://www.google.com/ads/preferences/ .
15. Na webovej stránke internetového obchodu sú zásuvné moduly, ktoré môžu prenášať údaje o zákazníkoch/používateľoch správcom, ako sú: Mapy Google, Google Analytics, Meta (Facebook), Google Ads, PayPal, Google reCAPTCHA, IdoAccounts, IdoSell, IAI SA, Google.
16. Za účelom riadneho vykonávania Zmluvy o predaji na diaľku môže Správca údajov zdieľať údaje Zákazníkov/Používateľov s kuriérskymi subjektmi. Aktuálne dostupné spôsoby doručenia v internetovom obchode sú dostupné na: https://interlook.eu/slo-delivery.html .
17. Za účelom riadneho vykonávania Zmluvy o predaji na diaľku môže Správca zdieľať údaje Zákazníkov/Používateľov s online platobnými systémami. Aktuálne dostupné spôsoby platby vo forme platieb vopred v Internetovom obchode sú dostupné na: https://interlook.eu/slo-payments.html .

12. Spravodajca

1. Zákazník môže súhlasiť so zasielaním obchodných informácií elektronickými prostriedkami výberom príslušnej možnosti v registračnom formulári alebo neskôr v príslušnej záložke. V prípade udelenia takéhoto súhlasu budú Zákazníkovi / Používateľovi na ním uvedenú e-mailovú adresu zasielané informácie (Newsletter) Internetového obchodu, ako aj ďalšie obchodné informácie zasielané Predávajúcim.
2. Zákazník sa môže kedykoľvek sám odhlásiť z odberu Newslettera zrušením zaškrtnutia príslušného políčka na stránke svojho účtu alebo prejdením na formulár https://interlook.eu/newsletter.php kliknutím na príslušný odkaz v obsahu každého Newslettera. alebo prostredníctvom zákazníckeho servisu.

13. Účet

1. Zákazník/Užívateľ nesmie umiestňovať obsah do Internetového obchodu ani poskytovať Predávajúcemu obsah, vrátane názorov a iných údajov protiprávneho charakteru.
2. Zákazník/Používateľ získa prístup k Účtu po registrácii.
3. Zákazník / Používateľ v rámci registrácie uvedie typ účtu alebo pohlavie, meno, priezvisko, názov firmy, NIP, údaje pre vystavenie predajného dokladu, prepravné údaje, e-mailovú adresu a zvolí si heslo. Zákazník/Užívateľ zabezpečuje pravdivosť údajov, ktoré uviedol v registračnom formulári. Registrácia vyžaduje pozorné prečítanie Pravidiel a označenie na registračnom formulári, že Zákazník/Užívateľ si prečítal Pravidlá a plne akceptuje všetky ich ustanovenia.
4. Okamihom udelenia prístupu Zákazníka/Používateľa k Účtu dochádza medzi Predávajúcim a Zákazníkom k uzatvoreniu zmluvy o poskytovaní elektronických služieb ohľadom Účtu na dobu neurčitú. Spotrebiteľ môže odstúpiť od tejto zmluvy za podmienok stanovených v pravidlách.
5. Registráciou účtu na niektorej zo stránok Internetového obchodu sa zároveň rozumie registrácia umožňujúca prístup na iné stránky, kde je Internetový obchod dostupný.
6. Zákazník/Užívateľ môže zmluvu o poskytovaní elektronických služieb kedykoľvek s okamžitou účinnosťou vypovedať tak, že o tom informuje Predávajúceho e-mailom alebo písomne ​​na adresu Správcu údajov uvedenú v bode 1. bod 2 týchto Ochrana osobných údajov a Zásady používania súborov cookie.
7. Predávajúci má právo vypovedať zmluvu o poskytovaní služieb ohľadne Účtu v prípade prerušenia poskytovania alebo prevodu služby Internetového obchodu na tretiu osobu, porušením zákona alebo ustanovení zákona zo strany Zákazníka / Používateľa. Nariadenia, ako aj v prípade nečinnosti Zákazníka/Užívateľa po dobu 6 mesiacov. Zmluva sa vypovedá so sedemdňovou výpovednou lehotou. Predávajúci môže stanoviť, že opätovná registrácia Účtu bude vyžadovať súhlas Predávajúceho.