Bedingungen und Konditionen
§ 1. Definitionen
- Bestimmungen - diese Bestimmungen, die die Regeln für den Abschluss von Fernabsatzverträgen über den Online-Shop, die Regeln für die Erfüllung dieser Verträge, die Rechte und Pflichten der Parteien des Fernabsatzvertrags und die Regeln für das Beschwerdeverfahren festlegen. Im Rahmen der elektronisch erbrachten Dienstleistungen sind die Bestimmungen jeweils die in Art. 8 des Gesetzes über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen.
- Kunde – eine voll geschäftsfähige natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht und die mit dem Verkäufer einen Fernabsatzvertrag abschließt.
- Verbraucher - ein Verbraucher im Sinne von Art. 22 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches. Im Sinne der gesetzlichen Definition: Verbraucher ist eine natürliche Person, die mit dem Unternehmer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht unmittelbar ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
- Eine natürliche Person, die ein Einzelunternehmen führt und einen Kauf nicht gewerblicher Art tätigt - eine natürliche Person, die einen Fernabsatzvertrag abschließt, der in direktem Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit steht, wenn der Inhalt dieses Vertrags zeigt, dass er für diese Person nicht gewerblicher Art ist , die sich insbesondere aus den Gegenständen der Geschäftstätigkeit ergeben, die auf der Grundlage der Bestimmungen über das Zentralregister und die Informationen über die Geschäftstätigkeit zur Verfügung gestellt werden, denen das Gesetz das Recht einräumt, vom Vertrag zu den den Verbrauchern gewährten Bedingungen zurückzutreten, die Bestimmungen über missbräuchliche Klauseln in Vertragsmustern und über die Haftung im Rahmen der Gewährleistung für Mängel an verkauften Artikeln anzuwenden.
- Verkäufer:
INTERLOOK Łukasz Jarosiński, Tel.
Nr. 692002692,
shop@interlook.eu,
NIP 118-180-80-01,
REGON 140317694. - Anschrift des Sitzes des Verkäufers:
Reymonta 21/366,
01-840 Warschau. - Online-Shop - eine vom Verkäufer betriebene Website, die unter den folgenden E-Mail-Adressen verfügbar ist: interlook.eu , über die der Kunde Informationen über die Waren und ihre Verfügbarkeit erhalten und Waren kaufen oder die Erbringung einer Dienstleistung bestellen kann.
- Fernabsatzvertrag – ein Vertrag über den Verkauf von Waren / Erbringung von Dienstleistungen / Lieferung von digitalen Inhalten (falls zutreffend), der über den Online-Shop geschlossen wird.
- Waren – ein beweglicher Gegenstand, den der Kunde im Online-Shop kaufen kann.
- Datenschutzrichtlinie und Cookies des Online-Shops - ein Dokument mit detaillierten Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten und die Verwendung von Cookies. Die Datenschutz- und Cookie-Richtlinie stellt Anhang 3 der Verordnung dar und ist unter https://interlook.eu/ger-privacy-and-cookie-notice.html verfügbar .
- Dauerhaftes Medium – bezeichnet ein Material oder Werkzeug, das es dem Kunden oder dem Verkäufer ermöglicht, persönlich an ihn gerichtete Informationen so zu speichern, dass der Zugriff auf Informationen in der Zukunft für einen Zeitraum möglich ist, der den Zwecken entspricht, für die diese Informationen verwendet werden und die es ermöglichen die gespeicherten Informationen unverändert reproduziert werden, insbesondere postelektronisch.
- Elektronisches Bestellformular – das elektronische Bestellverfahren, das der Verkäufer dem Käufer zur Verfügung stellt.
- Elektronisches Rücksendeformular - ein elektronisches Verfahren zur Bereitstellung von Rücksendungen, das der Verkäufer dem Käufer zur Verfügung stellt; verfügbar unter https://interlook.eu/returns-open.php .
- Elektronisches Reklamationsformular – ein elektronisches Reklamationsverfahren, das der Verkäufer dem Käufer zur Verfügung stellt; verfügbar unter https://interlook.eu/rma-open.php .
- Absenden der Bestellung – Bestätigung der Bestellung durch Anklicken des Buttons „Bestellen und bezahlen“ durch den Kunden, gleichgestellt als Abgabe einer verbindlichen Willenserklärung des Kunden zum Abschluss eines Fernabsatzvertrages mit dem Verkäufer.
- Konto – ein Satz von Daten, die im Online-Shop und im IKT-System des Verkäufers gespeichert sind, in Bezug auf einen bestimmten Kunden und von ihm getätigte Bestellungen und abgeschlossene Fernabsatzverträge, mit deren Hilfe der Kunde Bestellungen aufgeben, stornieren oder bearbeiten kann und Kaufverträge im angemessenen Zeitabstand abschließen.
- Bewertung des Bestellservices und Bewertung einzelner Waren - Subjektive Aussagen und Bewertungen des Kunden in Form von Sternen von 1 bis 5 für den Online-Shop nach Abschluss der Bestellung.
§ 2. Allgemeine Bestimmungen
- Art und Umfang der elektronisch erbrachten Dienstleistungen:
- Abschluss von Online-Verkaufsverträgen - im Bereich der im Online-Shop verkauften Waren,
- Regeln für die Registrierung und Nutzung des Kontos als Teil des Online-Shops,
- Hinzufügen von Meinungen, Kommentaren und Bewertungen - der Kunde kann seiner Bestellung eine Meinung oder einen Kommentar hinzufügen,
- Versand von E-Mails, in denen der Verkäufer den Eingang der Bestellung bestätigt, eventueller Zahlungseingang, Annahme der Bestellung zur Ausführung.
- Die Nutzung des Online-Shops ist möglich, sofern das vom Kunden verwendete IT-System die folgenden technischen Mindestanforderungen erfüllt:
- Internetbrowser in der aktuellen Version, z. B.:
- Feuerfuchs
- Chrom
- Microsoft Edge
- jedes Programm zum Anzeigen von Dateien im PDF-Format.
- Internetbrowser in der aktuellen Version, z. B.:
- Der Verkäufer stellt diese Bestimmungen und Anhänge über den Link auf der Homepage vor Abschluss des Fernabsatzvertrags, während und nach Abschluss des Fernabsatzvertrags zur Verfügung. Der Käufer kann es herunterladen und ausdrucken.
- Um die Sicherheit der Übertragung von Nachrichten und Daten im Zusammenhang mit den bereitgestellten Diensten zu gewährleisten, trifft der Online-Shop technische und organisatorische Maßnahmen, die dem Sicherheitsniveau der bereitgestellten Dienste entsprechen, insbesondere Maßnahmen, um den Erwerb und die Änderung durch Unbefugte zu verhindern Personen von personenbezogenen Daten, die im Internet gesendet werden.
§ 3. Bestellungen
- Eine Bestellung im Online-Shop kann über das Konto aufgegeben werden oder die Kaufoption ohne Registrierung gewählt werden, wobei ein internes Konto erstellt wird, auf dessen Grundlage der Kunde ein Konto erstellen kann. Das interne Konto wird solange aufrechterhalten, bis die Daten aus dem System gelöscht oder das Konto gesperrt wird.
- Der Kauf erfolgt durch Ausfüllen des elektronischen Bestellformulars, das auf der Website des Online-Shops verfügbar ist. Die Auswahl der bestellten Waren erfolgt durch Hinzufügen zum Warenkorb. Das elektronische Bestellformular gibt u.a. welche Waren, zu welchem ​​Preis und in welchen Mengen der Kunde an dem von ihm angegebenen Ort bestellen möchte. Der Kunde ergreift auf der Grundlage der angezeigten Meldungen geeignete technische Schritte.
- Nachdem der Kunde alle erforderlichen Daten angegeben hat, wird eine Zusammenfassung der Bestellung angezeigt. Die Zusammenfassung der Bestellung enthält Informationen über: den Verkäufer identifizierende Daten, den Gegenstand der Bestellung, den Einzel- und Gesamtpreis der bestellten Ware, einschließlich der Lieferkosten und gegebenenfalls sonstiger Kosten, die gewählte Zahlungsart, die gewählte Lieferart , Lieferzeit und Kosten.
- Wenn der Vertragsgegenstand die Lieferung von digitalen Inhalten ist, die nicht auf einem materiellen Medium aufgezeichnet sind, oder von Dienstleistungen, die elektronisch oder aus der Ferne erbracht werden, erteilt der Verbraucher in dem zusätzlichen Kontrollkästchen, das für die Aufgabe einer Bestellung erforderlich ist und sich auf dem elektronischen Bestellformular befindet, die folgende Zustimmung: „Ich bin damit einverstanden, dass Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeichert sind, geliefert oder mit der Dienstleistung vor Ablauf von 14 Tagen ab Vertragsschluss begonnen werden, und erkenne den Verlust des Rücktrittsrechts an. Der Verkäufer bestätigt den Erhalt des Obigen. Zustimmung per E-Mail.
- Um eine Bestellung aufzugeben, ist es notwendig, die im elektronischen Bestellformular als obligatorisch gekennzeichneten personenbezogenen Daten anzugeben, den Inhalt der Bestimmungen zu akzeptieren und die Bestellung durch Drücken der Schaltfläche „Bestellen und bezahlen“ abzusenden.
- Das Absenden des elektronischen Bestellformulars durch den Kunden stellt eine verbindliche Willenserklärung zum Abschluss eines Fernabsatzvertrages nach Maßgabe dieser Bestimmungen dar.
- Ein Fernabsatzvertrag gilt zum Zeitpunkt der Annahme des elektronischen Bestellformulars durch den Verkäufer als abgeschlossen, was durch die Anzeige einer Nachricht an den Käufer bestätigt wird, die die Annahme der Bestellung bestätigt und deren Nummer angibt.
- Nach Abschluss des Fernabsatzvertrages erhält der Kunde in Form einer E-Mail eine Bestätigung der aufgegebenen Bestellung mit: Bestätigung der Bestellung und endgültiger Bestätigung aller wesentlichen Elemente der Bestellung und der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des abgeschlossenen Fernabsatzes Vereinbarung (Online-Shop-Bestimmungen zusammen mit Anhängen Nr. 1 und 2), die Daten des Verkäufers, die Verantwortung des Verkäufers für die Qualität der Dienstleistung, über die vom Verkäufer nach dem Verkauf erbrachten Dienstleistungen und über die Art und Folgen des Rücktritts vom Vertrag . Eine Belehrung über Art und Folgen des Rücktritts vom Vertrag enthält Anlage Nr. 1.
- Bis der Verkäufer mit der Ausführung der Bestellung beginnt:
- Der Kunde kann seine Bestellung über die auf der Website verfügbare technische Lösung des Elektronischen Bestellformulars ändern und den gesamten Bestellweg erneut durchlaufen. Die Änderung der Bestellung erfolgt durch Erteilung einer neuen Bestellung, die die zuvor erteilte ersetzt. Alternativ wird die vom Kunden geleistete Zahlung mit einer neuen Bestellung verrechnet und im Falle einer Überzahlung auf das Bankkonto zurückerstattet, von dem die Zahlung geleistet wurde.
- Der Kunde kann seine Bestellung stornieren, indem er die Option „Bestellung stornieren“ auf der Seite des elektronischen Bestellformulars auswählt.
- Wenn der Kunde die Bestellung storniert, erstattet der Verkäufer die erhaltene Zahlung innerhalb von 3 Werktagen. Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Kunde verwendet hat.
- Die Auftragsbearbeitungszeit beträgt 1 bis 10 Werktage ab Vertragsschluss.
§ 4. Zahlung
- Der Online-Shop bietet die Möglichkeit der Zahlung per Vorkasse, Nachnahme (mit Zahlung auf das Konto nach Lieferung). Die Zahlungsoption mit aufgeschobenem Zahlungstermin ist in individuell mit dem Verkäufer vereinbarten Situationen möglich.
- Die Bezahlung der Waren kann auf die zum Zeitpunkt der Bestellung im elektronischen Bestellformular gewählte Weise erfolgen.
- Derzeit verfügbare Zahlungsmethoden in Form von Vorauszahlungen im Online-Shop sind unter https://interlook.eu/ger-payments.html verfügbar .
§ 5. Lieferung
- Auf dem elektronischen Bestellformular wählt der Kunde die Versandart, indem er die getroffene Auswahl markiert.
- Wenn der Kunde die Ware nicht abholt, was dazu führt, dass die Ware an den Verkäufer zurückgesandt wird, kann der Verkäufer vom Kaufvertrag zurücktreten. Der Rücktritt vom Vertrag erfolgt durch Abgabe einer Erklärung gegenüber dem Kunden in Form einer E-Mail.
- In der unter Punkt 2 genannten Situation ist der Verkäufer verpflichtet, dem Kunden die für die vom Kunden gekauften Waren erhaltene Zahlung unverzüglich zurückzuerstatten.
- Derzeit verfügbare Liefermethoden im Online-Shop sind unter https://interlook.eu/ger-delivery.html verfügbar .
- Die Frist für die Übergabe des Produkts an das Kurierunternehmen beträgt bis zu 7 Werktage, es sei denn, in der Beschreibung des betreffenden Produkts oder bei der Bestellung ist eine kürzere Frist angegeben. Bei Produkten mit unterschiedlichen Fristen gilt die längste angegebene Frist, die jedoch 7 Arbeitstage nicht überschreiten darf. Der Beginn der Frist für die Übergabe des Produkts an das Kurierunternehmen wird wie folgt berechnet: Wenn der Kunde die Zahlungsart Banküberweisung, elektronische Zahlung oder Zahlungskarte wählt - ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto oder Verrechnungskonto des Verkäufers. Wenn der Kunde die Zahlungsart Nachnahme wählt - ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags.
§ 6. Rücktritt vom Vertrag - Elektronisches Rücksendeformular
- Der Käufer, der Verbraucher ist und einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, kann diesen innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Im Falle des Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nicht geschlossen.
- Das Recht zum Rücktritt vom Vertrag zu den in den Kapiteln 6 und 7 dieses Reglements festgelegten Bedingungen steht auch einer natürlichen Person zu, die ein Einzelunternehmen führt und einen Kauf nicht gewerblicher Art tätigt.
- Der Verkäufer wird das Recht zur Abgabe einer Rücktrittserklärung durch die in Punkt 2 angegebene Person prüfen. Die Überprüfung erfolgt durch die Prüfung, ob der abgeschlossene Vertrag für diese Person nicht berufsmäßiger Natur ist – was insbesondere durch die Analyse der im Zentralregister und den Angaben zur Wirtschaftstätigkeit angegebenen PKD-Codes erfolgt.
- Wird erkannt, dass der Kauf der Ware durch eine Person, die ein Einzelunternehmen im Online-Shop betreibt, gewerbsmäßiger Natur war, teilt der Verkäufer dies der Person unverzüglich, d.h. spätestens innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Widerrufserklärung mit Die Abgabe der Erklärung, dass aufgrund des gewerblichen Kaufs kein Rücktrittsrecht besteht, und somit die abgegebene Rücktrittserklärung entfaltet keine Rechtswirkung. Wenn die Ware zusammen mit der Rücktrittserklärung physisch zurückgesandt wurde, wird die Ware auf Kosten der erklärenden Person an die zuvor in der Bestellung angegebene Adresse zurückgesandt. Die Antwort des Verkäufers erfolgt auf dieselbe Weise wie die Person, die die Erklärung übermittelt.
- Im Falle des Rücktritts vom Vertrag trägt der Verbraucher nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
- Die Erklärung des Verbrauchers muss seinen Willen zum Rücktritt vom Vertrag klar zum Ausdruck bringen, insbesondere kann der Verbraucher:
- Verwenden Sie das elektronische Rücksendeformular, das auf der Website des Online-Shops verfügbar ist: https://interlook.eu/returns-open.php .
- Rücktritt vom Vertrag unter Verwendung des Rücktrittsformulars, das Anhang Nr. 2 ist - durch Zusendung an die Adresse des Sitzes des Verkäufers.
- Der Verkäufer bestätigt unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger den Erhalt einer Rücktrittserklärung, die auf die in den Punkten 1 und 2 angegebene Weise übermittelt wurde.
- Zur Fristwahrung genügt die Absendung einer Erklärung vor Ablauf der Frist.
- Die Frist zum Rücktritt vom Vertrag beginnt:
- bei einem Erfüllungsvertrag, bei dem der Verkäufer die Ware ausgibt und verpflichtet ist, sein Eigentum zu übertragen - ab der Inbesitznahme der Ware durch den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, und im Falle eines Vertrags, der:
- umfasst viele Artikel, die separat, in Chargen oder in Teilen geliefert werden - ab Inbesitznahme des letzten Artikels, der letzten Charge oder des letzten Teils;
- besteht in der regelmäßigen Lieferung von Artikeln für einen bestimmten Zeitraum - ab Inbesitznahme des ersten Artikels;
- bei anderen Verträgen - ab Vertragsschluss.
- bei einem Erfüllungsvertrag, bei dem der Verkäufer die Ware ausgibt und verpflichtet ist, sein Eigentum zu übertragen - ab der Inbesitznahme der Ware durch den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, und im Falle eines Vertrags, der:
- Das Formular für die Rücktrittserklärung (Anlage Nr. 2 zu dieser Ordnung) und Informationen über die Ausübung des Rücktrittsrechts vom Vertrag (Anlage Nr. 1 zu dieser Ordnung) werden in dem unter Punkt 3.5 angegebenen elektronischen Formular bereitgestellt .3 dieses Reglements.
- Das Widerrufsrecht bei einem Fernabsatzvertrag gilt nicht für Verträge gemäß Art. 38 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 (Gesetzblatt von 2019, Pos. 134) über Verbraucherrechte , z . Arrangements:
- bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag eintreten können;
- wenn es sich bei dem Leistungsgegenstand um eine nicht vorgefertigte Sache handelt, die nach Angaben des Kunden angefertigt wird oder zur Erfüllung seiner individuellen Bedürfnisse dient;
- bei denen es sich bei dem Leistungsgegenstand um eine in einer versiegelten Verpackung gelieferte Sache handelt, die nach Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
- deren Gegenstand Ton- oder Bildaufnahmen oder Computerprogramme sind, die in einer versiegelten Packung geliefert werden, wenn die Packung nach der Lieferung geöffnet wurde;
- für die Lieferung von digitalen Inhalten und elektronischen Lizenzen, die nicht auf einem materiellen Medium aufgezeichnet sind, wenn die Ausführung der Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Rücktrittsfrist und nach Unterrichtung durch den Unternehmer über den Verlust begonnen wurde des Rechts, vom Vertrag zurückzutreten;
- deren Gegenstand eine schnell verderbliche oder nur kurz haltbare Sache ist und bei der Gegenstand der Dienstleistung Sachen sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Sachen verbunden sind;
- zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme eines Abonnementvertrages;
- im Wege einer öffentlichen Versteigerung abgeschlossen;
- für die Erbringung von Beherbergungsleistungen, die nicht zu Wohnzwecken dienen, Warenbeförderung, Autovermietung, Catering, Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeit-, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen, wenn der Vertrag den Tag oder die Dauer der Leistungserbringung festlegt;
- bei dem Gegenstand der Dienstleistung alkoholische Getränke sind, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrages vereinbart wurde und deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen darf und deren Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat Kontrolle;
§ 7. Folgen des Rücktritts vom Kaufvertrag
- Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung vom Vertrag über den Verkauf von Waren alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Versandkosten, entsprechend der günstigsten von der angebotenen Versandart Verkäufer.
- Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet.
- Wenn der Verbraucher zur Ausübung des Widerrufsrechts das elektronische Rücksendeformular verwendet, wird das Geld auf die gewählte Weise und auf das vom Verbraucher angegebene Bankkonto zurückerstattet.
- Wenn der Verkäufer nicht angeboten hat, die Waren beim Verbraucher selbst abzuholen, kann er die Erstattung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen zurückhalten, bis er die Waren zurückerhält oder der Verbraucher den Rücksendenachweis erbringt, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
- Der Verkäufer kann dem Verbraucher anbieten, die Ware selbst abzuholen. Wenn der Verkäufer jedoch keinen solchen Vorschlag gemacht hat, sollte der Verbraucher die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist, an den Verkäufer (oder eine vom Verkäufer zur Abholung ermächtigte Person) zurücksenden Vertrag. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Sache. Vom Verbraucher zurückgesandte Waren sind an die Adresse des Sitzes des Verkäufers zu senden.
- Der Verbraucher ist für die Wertminderung der Waren verantwortlich, wenn diese auf eine Weise verwendet werden, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist.
§ 8. Reklamationen
- Der Verkäufer ist verpflichtet, die Ware frei von Sach- und Rechtsmängeln zu liefern und haftet gegenüber dem Kunden für Sach- und Rechtsmängel der gekauften Ware gemäß den im Bürgerlichen Gesetzbuch festgelegten Bedingungen.
- Wenn die Ware Sach- oder Rechtsmängel aufweist, kann der Käufer beim Verkäufer eine Reklamation im Rahmen der Mängelgewährleistung einreichen:
- über das elektronische Beschwerdeformular;
- schriftlich an die Adresse des Sitzes des Verkäufers oder per E-Mail an die Adresse shop@interlook.eu.
- Die Anzeige soll den Mangel, den die Ware nach Ansicht des Käufers hat, die Ansprüche gegen den Verkäufer bezeichnen und diesen Mangel nach Möglichkeit dokumentieren. Der Verkäufer ist verpflichtet, auf die Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu reagieren. Wenn er das oben nicht beantwortet hat Zeit gilt die Reklamation als angenommen. Die Antwort auf die Reklamation wird dem Käufer vom Verkäufer schriftlich oder auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt.
- Die Schritte, die der Käufer unternehmen muss, um eine Reklamation einzureichen, einschließlich der Art der Lieferung der reklamierten Ware an den Verkäufer, sind in den einzelnen Phasen des elektronischen Reklamationsformulars angegeben.
- Wenn der Verkäufer die Reklamation als gerechtfertigt anerkennt: Die mit der Reklamation der Ware verbundenen Kosten des Ersatzes, der Reparatur einschließlich der Versandkosten gehen zu Lasten des Verkäufers.
- Der Verkäufer prüft, ob eine von einer natürlichen Person, die ein Einzelunternehmen betreibt, eingereichte Beschwerde, die einen nicht professionellen Kauf tätigt, für diese Person nicht professionell ist. Die Verifizierung erfolgt durch Analyse der im Zentralregister und Wirtschaftstätigkeitsverzeichnis angegebenen PKD-Codes.
- Wenn die Streitigkeit aufgrund einer vom Verbraucher eingereichten Beschwerde nicht beigelegt wurde, stellt der Verkäufer dem Verbraucher auf Papier oder einem anderen dauerhaften Datenträger eine Erklärung über Folgendes zur Verfügung:
- die Absicht, die Einleitung eines Verfahrens zur außergerichtlichen Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten zu beantragen oder der Teilnahme an einem solchen Verfahren zuzustimmen, oder
- Weigerung, an der außergerichtlichen Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten teilzunehmen.
§ 9. Meinungen
- Innerhalb eines bestimmten Zeitraums nach Abschluss der Bestellung kann der Kunde, der über ein Konto verfügt, in einer E-Mail aufgefordert werden, die Bewertung des Bestellservices und die Bewertung einzelner Waren hinzuzufügen. Die Bewertung der Bestellabwicklung und Bewertung einzelner Waren ist freiwillig und kostenlos, klicken Sie dazu auf den Link, der Sie auf eine gesonderte Seite führt. Im Rahmen einer Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, die oben genannten Bewertungen nur einmal hinzuzufügen.
- Als Teil der oben genannten Bewertung Der Kunde kann eine Bewertung in Form von Sternen von 1 bis 5 abgeben und eine auf 65535 Wörter begrenzte mündliche Aussage hinzufügen. Oben Bewertungen werden automatisch mit dem Namen des Kunden und der Stadt unterzeichnet, die der Kunde bei der Registrierung des Kontos angegeben hat.
- Die Bewertungen werden auf der Website des Onlineshops sowie auf den Websites https://zaufaneopinie.idosell.com und https://trustedreviews.idosell.com gespeichert und öffentlich dargestellt .
- Der Verkäufer überprüft die Bestellbewertungen nicht inhaltlich und kontrolliert sie nicht. Der Käufer ist allein und unabhängig für die im Rahmen der Bewertungen gemachten Aussagen verantwortlich. Der Verkäufer ist berechtigt, die Bewertungen ganz oder teilweise zu den Bedingungen zu sperren, die sich aus den gesetzlichen Bestimmungen und diesen Bestimmungen ergeben.
- Es ist nicht akzeptabel, Inhalte zu veröffentlichen, die unwahre, irreführende, vulgäre, aggressive, beleidigende Informationen enthalten oder die eindeutig als unvereinbar mit guten Sitten angesehen werden. Ebenso unzulässig ist das Einstellen von Inhalten, die rechtswidrig sind, Rechte Dritter verletzen oder einen Akt des unlauteren Wettbewerbs darstellen.
- Der Kunde verpflichtet sich, keine Inhalte einzustellen, die Links zu externen Webseiten enthalten, werblichen oder werbenden Charakter haben oder personenbezogene Daten Dritter enthalten. Ebenso ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte zu posten, die insbesondere einen Akt des unlauteren Wettbewerbs etc. darstellen.
- Der Kunde ist für die von ihm bearbeiteten und eingestellten Äußerungen verantwortlich, insbesondere ist er verantwortlich für die Verletzung von Rechten oder Gütern Dritter
- Auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden kann der Inhalt der Bewertungen vor anderen Benutzern des Shops verborgen werden, aber die vergebene Bewertung in Form von Sternen wird in die Gesamtbewertung des Shops und der Waren einbezogen.
§ 10. Geistiges Eigentum
- Der Kunde erklärt, dass ihm keine Rechte zustehen, einschließlich Urheberrechte oder verwandte Rechte an den von ihm veröffentlichten Bewertungen und Aussagen, mit Ausnahme des Rechts, den Online-Shop in der in den Bestimmungen festgelegten Weise zu nutzen. Der Kunde ist nicht berechtigt, Inhalte aufzunehmen, zu vervielfältigen, zu teilen, zu veröffentlichen oder zu verbreiten, es sei denn, eine solche Erlaubnis ergibt sich aus dem Gesetz oder den Verordnungen.
- Der Kunde ist nicht berechtigt, in den Inhalt einzugreifen, insbesondere ist er nicht berechtigt, in Inhalt, Struktur, Form, Grafik, Funktionsweise oder sonstige Elemente des Online-Shops einzugreifen.
- Durch die Veröffentlichung von Bewertungen im Online-Shop, die Werke im Sinne des Gesetzes vom 4.2.1994 über Urheberrechte und verwandte Schutzrechte sind, gewährt der Kunde dem Verkäufer eine nicht ausschließliche, kostenlose und zeitlich und räumlich unbegrenzte Lizenz zur Nutzung dieser Werke des Verkäufers, verbunden mit dem Recht auf Erteilung einer Unterlizenz, was die öffentliche Zugänglichmachung des Werkes in der Weise einschließt, dass jeder an einem von ihm gewählten Ort und zu einer von ihm gewählten Zeit darauf zugreifen kann (Internet). Die Lizenz wird für alle zum Zeitpunkt der Erteilung bekannten Verwertungsgebiete erteilt, insbesondere für folgende Verwertungsgebiete:
- im Rahmen der Aufnahme und Vervielfältigung des Werkes durch jedwede Technik - insbesondere Druck, Reprografie, Magnetaufzeichnung, digital, d.h. unter Verwendung beliebiger Techniken auf jeglichen audiovisuellen oder visuellen Trägern, insbesondere auf audiovisuellen Platten, CDs, Computerplatten, in einem Multimedianetz , einschließlich Internet- und verwandter Online-Dienste und Vervielfältigung, Aufzeichnung, Verwendung im Internet, Werbung, Wiedergabe der Aufzeichnung in elektronischer Form im Computerspeicher und in internen und externen Netzwerken,
- Verwendung des gesamten Werks oder von Fragmenten oder Elementen des Werks mit der Möglichkeit der Änderung, die sich aus dem Wesen des jeweiligen Internetmediums ergeben - in allen Veröffentlichungen, insbesondere online, digital, Bulletins und Informationen, allein oder in Kombination mit anderen Werken oder Fragmenten davon Werke; Nutzung ganz oder teilweise für Verkaufsförderung und Werbung, insbesondere in Form von audiovisueller, Audio- und Medienwerbung.
- im Rahmen des Handels mit dem Original oder den Kopien, auf denen das Werk aufgezeichnet ist - Vermarktung, Verleih, Vermietung des Originals oder der Kopien,
- im Rahmen der Verbreitung des Werkes in einer anderen als der oben genannten Weise - öffentliche Aufführung, Ausstellung, Ausstellung, Vervielfältigung, Sendung und Weitersendung, sowie die öffentliche Zugänglichmachung des Werkes in einer Weise, dass jeder darauf zugreifen kann Ort und Zeit ihrer Wahl,
- Nutzung von Werken für Werbe- und Marketingzwecke;
- Das Entfernen des Kontos durch den Kunden oder die Bewertung gemäß Kapitel 9 Punkt 8 berührt die Gültigkeit der oben genannten Lizenz nicht.
§ 11. Schlussbestimmungen
- Diese Nutzungsbedingungen gelten ab dem 28.12.2022.
- Im Falle einer Änderung oder Aufhebung einer der Bestimmungen dieser Bestimmungen durch eine Entscheidung einer zuständigen Behörde oder eines Gerichts bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft und binden den Verkäufer und den Kunden.
- Das für die Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit den Bestimmungen geltende Recht ist polnisches Recht. Diese Streitigkeiten werden von einem örtlich zuständigen ordentlichen Gericht entschieden. Der Kunde, der ein Verbraucher ist, kann auch außergerichtliche Wege zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen nutzen. Alle Informationen über außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und Geltendmachung von Ansprüchen finden Sie auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz unter: www.uokik.gov.pl. Gleichzeitig möchten wir Sie darüber informieren, dass die angegebenen Verfahren freiwillig sind und beide Parteien ihnen zustimmen müssen.
- Gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 informieren wir Sie darüber, dass unter https://ec.europa.eu eine Plattform zur Online-Streitbeilegung zwischen Verbrauchern und Unternehmern zur Verfügung steht /consumers/odr auf EU-Ebene (ODR-Plattform). Die OS-Plattform ist eine Website mit umfassender Servicestelle für Verbraucher und Unternehmer zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus einem Online-Kaufvertrag oder Dienstleistungsvertrag.
§ 12. Anlage 1 - Information zur Ausübung des Rücktrittsrechts
- Das Recht zum Rücktritt vom Vertrag zu den nachstehenden Bedingungen steht auch dem Inhaber eines Einzelunternehmens zu, der einen Erwerb, der nicht berufsmäßiger Natur ist, also insbesondere aus dem Gegenstand seiner gewerblichen Tätigkeit resultiert, auf Grundlage von die Bestimmungen über das Zentralregister und die Angaben zur Wirtschaftstätigkeit. Das Recht zum Rücktritt vom Vertrag zu den folgenden Bedingungen steht dem Verbraucher zu. Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist läuft nach 14 Tagen ab:
- bei einem Kaufvertrag ab dem Datum, an dem Sie die Ware in Besitz genommen haben oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat;
- im Falle eines Vertrages, der die Übertragung des Eigentums an mehreren Sachen erfordert, die getrennt von dem Tag geliefert werden, an dem Sie in den Besitz des letzten Gegenstands gelangt sind oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, in den Besitz des Besitzes gelangt ist Letzter Artikel;
- bei einem Vertrag über die Übertragung des Eigentums an in Partien oder Teilen gelieferten Sachen ab dem Tag, an dem Sie die letzte Partie oder Teil in Besitz genommen haben oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, in Besitz genommen wurde Besitz der letzten Charge oder eines Teils;
- bei Verträgen zur regelmäßigen Lieferung von Sachen auf bestimmte Zeit ab dem Tag, an dem Sie die erste Sache in Besitz genommen haben oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Sache in Besitz genommen hat Artikel;
- bei Verträgen, deren Gegenstand die Erbringung von Dienstleistungen oder digitalen Inhalten ist, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden – ab dem Datum des Vertragsschlusses.
- Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, d. h.: INTERLOOK Łukasz Jarosiński, Reymonta 21/366, 01-840 Warschau, Tel. 692002692, shop@interlook.eu, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren eindeutige Erklärungen (z. B. ein per Post versandter Brief, Fax oder E-Mail).
- Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
- Sie können auch das elektronische Rücksendeformular ausfüllen, das auf der Website des Online-Shops verfügbar ist: https://interlook.eu/returns-open.php . Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Erhalt der Widerrufsbelehrung auf einem dauerhaften Datenträger übermitteln.
- Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
- Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der Lieferung der Waren (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der von Ihnen gewählten anderen als der günstigsten angebotenen Standardlieferungsart ergeben durch uns), unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung zur Ausübung des Widerrufsrechts von diesem Vertrag unterrichtet wurden. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
- Bei Verträgen über die Übereignung von Sachen, bei denen wir im Falle des Rücktritts vom Vertrag keine Abholung der Ware angeboten haben, haben wir die Rückzahlung der Zahlung bis zum Erhalt der Sache oder bis zum Nachweis der Rückzahlung zurückzuhalten seine Rückkehr, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
- Senden Sie die zurückzusendende Ware bitte unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an folgende Adresse: INTERLOOK Łukasz Jarosiński, Reymonta 21/366, 01-840 Warschau. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
- Aufgrund des Gewichts und der Abmessungen der Ware kann die Rücksendung der Ware im Falle eines Rücktritts vom Vertrag mit höheren Kosten als dem normalen Versand verbunden sein. Wenn Sie die Dienste von Kurierunternehmen in Anspruch nehmen möchten, kann es erforderlich sein, das Paket auf einer Palette zu versenden, was teurer ist als die normale Post.