Език и валута:
bg | BGN
доставка до:
Полша
Спестете в списъка за пазаруване
Създайте нов списък за пазаруване
0,00 BGN

Правила на магазина

§ 1. Определения

  1. Правила – настоящите Правила, определящи правилата за сключване на договори за покупко-продажба от разстояние чрез Онлайн магазина, правилата за изпълнение на тези договори, правата и задълженията на страните по договора за покупко-продажба от разстояние и правилата за разглеждане на рекламации. В обхвата на услугите, предоставяни по електронен път, Правилникът е съответно регламентът по чл. 8 от Закона за предоставяне на електронни услуги.
  2. Клиент – пълно дееспособно физическо лице, юридическо лице или организационна единица без правосубектност, на което законът признава правоспособност, което сключва с Продавача Договор за продажба от разстояние.
  3. Потребител - потребител по смисъла на чл. 22 1 от Гражданския кодекс. Съгласно законовата дефиниция: Потребител е физическо лице, което извършва правна сделка с предприемача, която не е пряко свързана с неговата стопанска или професионална дейност.
  4. Физическо лице, управляващо ЕТ, извършващо покупка с непрофесионален характер - физическо лице, сключило Договор за продажба от разстояние, пряко свързан с неговата стопанска дейност, когато от съдържанието на този договор е видно, че той няма професионален характер за това лице. , произтичащи по-специално от предмета, извършван от стопанска дейност, предоставен въз основа на разпоредбите на Централния регистър и информацията за стопанската дейност, на които законът дава право на: отказ от договора при условията, предоставени на Потребителите, за прилагане на разпоредбите относно злоупотребяващите клаузи, използвани в образците на договори и относно отговорността по гаранцията за дефекти в продадените артикули.
  5. Продавач:
    INTERLOOK Łukasz Jarosiński,
    тел. № 692002692,
    shop@interlook.eu,
    NIP 118-180-80-01,
    REGON 140317694.
  6. Адрес на седалището на Продавача:
    Reymonta 21/366,
    01-840 Варшава.
  7. Онлайн магазин – уебсайт, управляван от Продавача, достъпен на следните електронни адреси: interlook.eu , чрез който Клиентът може да получи информация за Стоките и тяхната наличност и да закупи Стоки или да поръча предоставянето на услуга.
  8. Договор за продажба от разстояние – договор за продажба на Стоки / предоставяне на услуги / доставка на цифрово съдържание (ако е приложимо), сключен чрез Онлайн магазина.
  9. Стока – движима вещ, която Клиентът може да закупи в Онлайн магазина.
  10. Политика за поверителност и бисквитки на Онлайн магазина – документ, определящ подробни правила за обработка на лични данни и използване на бисквитки. Политиката за поверителност и бисквитки представлява Приложение 3 към Правилата и е достъпна на https://interlook.eu/bul-privacy-and-cookie-notice.html .
  11. Траен носител - означава материал или инструмент, позволяващ на Клиента или Продавача да съхранява информация, адресирана лично до него по начин, който позволява достъп до информация в бъдеще за период от време, подходящ за целите, за които тази информация се използва и който позволява съхранената информация да се възпроизвежда непроменена, по-специално по електронен път.
  12. Електронна форма за поръчка - електронната процедура за подаване на поръчка, предоставена от Продавача на Купувача.
  13. Електронен формуляр за връщане - електронна процедура за извършване на връщания, предоставена от Продавача на Купувача; достъпен на https://interlook.eu/returns-open.php .
  14. Електронен формуляр за рекламация - електронна процедура за рекламация, предоставена от Продавача на Купувача; достъпен на https://interlook.eu/rma-open.php .
  15. Изпращане на поръчката – потвърждение на поръчката чрез натискане на бутона „Поръчай и плати“ от страна на Клиента, считано за подаване от страна на Клиента на обвързващо волеизявление за сключване на Договор за продажба от разстояние с Продавача.
  16. Акаунт - съвкупност от данни, съхранявани в Онлайн магазина и в ИКТ системата на Продавача относно даден Клиент и направените от него поръчки и сключени Договори за продажба от разстояние, с помощта на които Клиентът може да прави поръчки, както и да отменя или редактира и сключват договори за продажба на подходящо времево разстояние.
  17. Оценка на услугата за поръчка и Оценка на отделни стоки - субективни изявления и оценки, дадени от Клиента под формата на звезди от 1 до 5 за Онлайн магазина след приключване на Поръчката.

§ 2. Общи положения

  1. Видове и обхват на услугите, предоставяни по електронен път:
    1. сключване на Договори за онлайн продажба – в обхвата на продаваните в Онлайн магазина стоки,
    2. правила за регистрация и използване на Акаунта като част от Онлайн магазина,
    3. добавяне на мнения, коментари и оценки - клиентът може да добави мнение или коментар към своята поръчка,
    4. изпращане на имейли, в които Продавачът потвърждава получаване на поръчката, евентуално получаване на плащане, приемане на поръчката за изпълнение.
  2. Използването на Онлайн магазина е възможно при условие, че използваната от Клиента ИТ система отговаря на следните минимални технически изисквания:
    1. Интернет браузъри в текущата версия, напр.
      • Firefox
      • Chrome
      • Microsoft Edge
    2. всяка програма за преглед на файлове в PDF формат.
  3. Продавачът прави тези Правила и Приложения достъпни чрез връзката на началната страница преди сключването на Договора за продажба от разстояние, по време на него и след неговото приключване. Купувачът може да го изтегли и разпечата.
  4. За да гарантира сигурността на предаването на съобщения и данни във връзка с предоставяните услуги, Онлайн магазинът предприема технически и организационни мерки, подходящи за нивото на сигурност на предоставяните услуги, по-специално мерки за предотвратяване на придобиването и модифицирането от неупълномощени лица на лични данни, изпратени в интернет.

§ 3. Заповеди

  1. Поръчка в Онлайн магазина може да се направи през Акаунт или да се избере опция за покупка без регистрация, като в този случай се създава вътрешен акаунт, на базата на който Клиентът може да създаде Акаунт. Вътрешният акаунт се поддържа, докато данните не бъдат изтрити от системата или акаунтът бъде блокиран.
  2. Покупката се извършва чрез попълване на Електронната форма за поръчка, достъпна на сайта на Онлайн магазина. Изборът на поръчаните Стоки става чрез добавянето им в кошницата. Електронната форма за поръчка уточнява i.a. какви Стоки, на каква цена и в какви количества желае да поръча Клиентът до посоченото от него място. Клиентът предприема подходящи технически стъпки въз основа на показаните съобщения.
  3. След като Клиентът предостави всички необходими данни, ще се покаже резюме на поръчката. Резюмето на поръчката ще съдържа информация за: данни, идентифициращи Продавача, предмет на поръчката, единична и обща цена на поръчаните Стоки, включително разходите за доставка и други разходи, ако има такива, избрания начин на плащане, избрания начин на доставка , време за доставка и разходи.
  4. Ако предмет на договора е доставка на дигитално съдържание, което не е записано на материален носител или услуги, предоставяни по електронен или дистанционен път – Потребителят в допълнителното поле за отметка, необходимо за извършване на поръчка и намиращо се на Електронната форма за поръчка, дава следното съгласие: „Съгласен съм да доставям съдържание, което не е запазено на материален носител или да стартирам услугата преди изтичането на 14 дни от датата на сключване на договора и потвърждавам загубата на правото на отказ от договора. Продавачът ще потвърди получаването на горното. съгласие по имейл.
  5. За да направите Поръчка, е необходимо да предоставите лични данни, отбелязани като задължителни в Електронната форма за поръчка, да приемете съдържанието на Регламента, да изпратите поръчката чрез натискане на бутона "Поръчай и плати".
    1. Изпращането на Електронната форма за поръчка от страна на Клиента представлява обвързващо волеизявление за сключване на Договор за продажба от разстояние, в съответствие със съдържанието на настоящите Правила.
    2. Договорът за покупко-продажба от разстояние се счита за сключен в момента на приемане от Продавача на Електронната форма за поръчка, което се потвърждава чрез извеждане на съобщение на Купувача, потвърждаващо приемането на поръчката и предоставяне на нейния номер.
    3. След сключване на Договора за дистанционна продажба, Клиентът получава под формата на имейл потвърждение за направената поръчка, съдържащо: потвърждение на поръчката и окончателно потвърждение на всички съществени елементи на Поръчката и общите условия на сключените дистанционни продажби. Споразумение (Правила на онлайн магазина заедно с Приложения № 1 и 2) , данни на Продавача, отговорност на Продавача за качеството на услугата, относно предоставяните от Продавача услуги след продажбата и относно начина и последиците от отказ от договора. . Указания за начина и последиците от отказ от договора се съдържат в Приложение №1.
    4. Докато Продавачът започне изпълнението на поръчката:
      1. Клиентът може да промени поръчката си чрез техническото решение, достъпно на сайта на Електронната форма за поръчка и преминавайки през целия път на поръчката отново. Промяната на поръчката става чрез подаване на нова, която замества предходната. Алтернативно, извършеното от Клиента плащане се урежда срещу нова поръчка, а в случай на надплащане се връща по банковата сметка, от която е извършено плащането.
      2. Клиентът може да се откаже от поръчката си, като избере опцията „отказ от поръчката“, налична на страницата Електронна форма за поръчка.
    5. Ако Клиентът анулира поръчката, Продавачът възстановява полученото плащане в рамките на 3 работни дни. Възстановяването ще бъде направено чрез същия метод на плащане, използван от Клиента.
    6. Срокът за изпълнение на поръчката е от 1 до 10 работни дни от датата на сключване на договора.

§ 4. Заплащане

  1. Онлайн магазинът предлага възможност за плащане под формата на предплащане, наложен платеж (с плащане по сметка след доставка). Възможността за плащане с разсрочено плащане е възможна в ситуации, индивидуално договорени с Продавача.
  2. Заплащането на стоките може да се извърши по начина, избран в момента на подаване на поръчката в Електронната форма за поръчка.
  3. Текущо наличните методи за плащане под формата на предплащане в Онлайн магазина са достъпни на https://interlook.eu/bul-payments.html .

§ 5. Доставка

  1. В Електронната форма за поръчка, Клиентът избира начин на доставка, като маркира направения избор.
  2. Ако Клиентът не успее да вземе Стоките, което ще доведе до връщането на Стоките на Продавача, Продавачът може да се откаже от договора за продажба. Отказът от договора става чрез подаване на изявление до Клиента под формата на имейл.
  3. В ситуацията, посочена в точка 2, Продавачът е длъжен незабавно да върне на Клиента полученото плащане за закупените от Клиента Стоки.
  4. Наличните в момента методи за доставка в Онлайн магазина са достъпни на https://interlook.eu/bul-delivery.html .
  5. Срокът за доставка на Продукта до куриерската фирма е до 7 работни дни, освен ако в описанието на въпросния Продукт или при подаване на поръчката не е посочен по-кратък срок. В случай на Продукти с различни срокове, срокът е най-дългият посочен срок, който обаче не може да надвишава 7 работни дни. Началото на срока за доставка на Продукта до куриерската фирма се изчислява, както следва: Ако Клиентът избере начин на плащане чрез банков превод, електронно плащане или платежна карта - от датата на постъпване на сумата по банковата сметка на Продавача или по разплащателната сметка. Ако Клиентът избере метод на плащане с наложен платеж - от датата на сключване на Договора за продажба.

§ 6. Отказ от договора - електронен формуляр за декларация

  1. Купувачът, който е Потребител, сключил Договор за продажба от разстояние, може да се откаже от него в рамките на 14 дни, без да посочва причина. При отказ от договор за покупко-продажба от разстояние – договорът се счита за несключен.
  2. Право да се откаже от договора при условията, посочени в глави 6 и 7 от настоящия правилник, има и физическо лице, извършващо еднолична търговска дейност, извършващо покупка с непрофесионален характер.
  3. Продавачът ще удостовери правото на подаване на декларация за отказ от Договора от лицето, посочено в точка 2. Проверката се извършва, като се проверява дали сключеният договор няма професионален характер за това лице - което се извършва по-специално чрез анализиране на ПКД кодовете, посочени в Централния регистър и Информацията за икономическата дейност.
  4. Ако се установи, че покупката на Стоките, извършена от лице, управляващо ЕТ в Онлайн магазина, е от професионален характер - Продавачът незабавно, т.е. не по-късно от 3 работни дни от получаване на декларацията за отказ - информира лицето подаване на декларация, че поради професионалния характер на покупката - няма право на отказ, поради което представеното изявление за отказ от договора - не поражда правни последици. Ако, заедно с декларацията за отказ от договора, Стоката е физически върната - Стоката ще бъде изпратена обратно за сметка на лицето, направило декларацията, и на адресните данни, предварително посочени в Поръчката. Отговорът на Продавача ще бъде предоставен чрез същия метод, използван от лицето, подало изявлението.
  5. В случай на отказ от договора - Потребителят поема само преките разходи по връщането на Стоката.
  6. Изявлението на Потребителя трябва ясно да изразява волята му за отказ от договора, по-специално Потребителят може:
    1. използвайте електронния формуляр за връщане, достъпен на уебсайта на Онлайн магазина: https://interlook.eu/returns-open.php .
    2. да се откаже от договора чрез формуляра за отказ, който е Приложение № 2 - като го изпрати на адреса на управление на Продавача.
    3. Продавачът незабавно потвърждава на траен носител получаването на изявление за отказ от договора, подадено по начина, посочен в точки 1 и 2.
  7. За да спазиш срока е достатъчно да изпратиш изявление преди изтичането му.
  8. Срокът за отказ от договора започва да тече от:
    1. за договор в изпълнение, при който Продавачът издава артикула, като се задължава да прехвърли собствеността върху него - от постъпване във владение на Стоката от Потребителя или посочено от него трето лице, различно от превозвача, а в случай на договор, че:
      1. включва много артикули, които се доставят поотделно, на партиди или на части - от постъпване във владение на последния артикул, партида или част;
      2. се състои в редовна доставка на вещи за определен период от време - от постъпване във владение на първата вещ;
    2. за останалите договори - от датата на сключване на договора.
  9. Формулярът на декларация за отказ от договора (Приложение № 2 към настоящия Регламент) и информацията за упражняване на правото на отказ от договора (Приложение № 1 към настоящия Регламент) са предоставени в електронния формуляр, посочен в точка 3.5. .3 от настоящия правилник.
  10. Правото на отказ от договор за продажба от разстояние не се отнася за договорите по чл. 38 от Закона от 30 май 2014 г. (Вестник на законите от 2019 г., т. 134) относно правата на потребителите , напр. Аранжировки:
    1. при които цената или възнаграждението зависи от колебанията на финансовия пазар, върху които предприемачът няма контрол и които могат да настъпят преди крайния срок за отказ от договора;
    2. когато предмет на услугата е несглобяем артикул, произведен по спецификация на Клиента или служещ за задоволяване на индивидуалните му нужди;
    3. за които предмет на услугата е артикул, доставен в запечатана опаковка, която не може да бъде върната след отваряне на опаковката поради здравословни или хигиенни съображения, ако опаковката е била отваряна след доставката;
    4. чийто предмет са звукови или визуални записи или компютърни програми, доставени в запечатана опаковка, ако опаковката е била отваряна след доставката;
    5. за доставка на цифрово съдържание и електронни лицензи, които не са записани на материален носител, ако изпълнението на услугата е започнало с изричното съгласие на Потребителя преди крайния срок за отказ от договора и след като го е информирал от предприемача за загубата на правото на отказ от договора;
    6. чийто предмет е артикул, който се разваля бързо или има кратък срок на годност, и в който предмет на услугата са артикули, които след доставката си поради своето естество са неразривно свързани с други артикули;
    7. за доставка на вестници, периодични издания или списания, с изключение на договор за абонамент;
    8. сключени чрез публичен търг;
    9. за предоставяне на услуги по настаняване, различни от жилищни, транспорт на стоки, автомобили под наем, кетъринг, услуги, свързани с отдих, развлечения, спортни или културни събития, ако в договора е посочен ден или период на предоставяне на услугата;
    10. в които предмет на услугата са алкохолни напитки, чиято цена е договорена при сключването на договора за продажба и чиято доставка може да се извърши само след 30 дни и чиято стойност зависи от пазарните колебания, над които предприемачът няма контрол;

§ 7. Последици от отказ от договора за продажба на вещи

  1. Продавачът, в рамките на 14 дни от датата на получаване на декларацията за отказ от Договора за продажба на артикул, ще върне на Потребителя всички извършени от него плащания, включително разходите за доставка, съответстващи на най-евтиния начин на доставка, предложен от Продавач.
    1. Възстановяването на сумата ще бъде извършено чрез същия метод на плащане, използван от Потребителя.
    2. Ако Потребителят, за да упражни правото си на отказ - използва Електронната форма за връщане - средствата ще бъдат върнати по избрания начин и по предоставената от Потребителя банкова сметка.
  2. Ако Продавачът не е предложил да вземе Стоките от Потребителя сам, той може да задържи възстановяването на плащанията, получени от Потребителя, докато не получи обратно Стоките или Потребителят не предостави доказателство, че ги е изпратил обратно, в зависимост от това кое събитие настъпи първо.
  3. Продавачът може да предложи на Потребителя сам да вземе артикула. Ако обаче Продавачът не е направил такова предложение - Потребителят следва да върне стоката на Продавача (или упълномощено от Продавача лице да я вземе) незабавно, но не по-късно от 14 дни от датата, на която се е отказал от договор. За да спазиш срока е достатъчно да изпратиш обратно артикула преди изтичането му. Стоките, върнати от Потребителя, следва да бъдат изпратени на адреса на седалището на Продавача.
  4. Потребителят е отговорен за намаляването на стойността на Стоките в резултат на използването им по начин, който надхвърля необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на Стоките.

§ 8. Рекламации

  1. Продавачът е длъжен да достави Стоки без физически и правни дефекти и отговаря пред Клиента за физически и правни дефекти на закупените Стоки при условията, определени в Гражданския кодекс.
  2. Ако Стоките имат физически или юридически дефекти, Купувачът може да подаде рекламация до Продавача по гаранцията за дефекти:
    1. чрез Електронния формуляр за оплакване;
    2. писмено на адреса на управление на Продавача или по електронна поща на адрес shop@interlook.eu.
    3. Уведомлението трябва да посочи дефекта, който според Купувача има стоката, претенциите към Продавача и по възможност да документира съответния дефект. Продавачът е длъжен да отговори на рекламацията в 14-дневен срок от нейното получаване. Ако не отговори на горното време се счита, че рекламацията е уважена. Отговорът на жалбата се предоставя от Продавача на Купувача в писмен вид или на траен носител.
    4. Стъпките, които Купувачът трябва да предприеме, за да подаде рекламация, включително начина на доставка на рекламираната Стока до Продавача, са посочени на отделни етапи в Електронния формуляр за рекламация.
    5. Ако Продавачът признае рекламацията за основателна: разходите за подмяна, ремонт, включително разходите за доставка, свързани с рекламацията на Стоките, се поемат от Продавача.
    6. Продавачът ще провери дали рекламация, подадена от физическо лице, управляващо еднолично дружество, извършващо покупка с непрофесионален характер, е непрофесионална за това лице. Проверката се извършва чрез анализ на PKD кодовете, посочени в Централния регистър и информацията за икономическата дейност.
    7. Ако в резултат на жалба, подадена от Потребителя, спорът не е разрешен, Продавачът предоставя на Потребителя на хартиен или друг траен носител изявление относно:
      1. намерение да кандидатствате за започване на производство за извънсъдебно разрешаване на потребителски спорове или съгласие за участие в такова производство, или
      2. отказ от участие в извънсъдебно разрешаване на потребителски спорове.

§ 9. Становища

  1. В рамките на определен период от време след приключване на Поръчката, Клиентът, който има Акаунт - може да бъде помолен в имейл да добави Оценка на услугата за поръчка и оценка на отделни стоки. Оценката на обработката на поръчки и оценката на отделни стоки е доброволна и безплатна, като за да направите това, кликнете върху връзката, която ви отвежда на отделна страница. Като част от една поръчка - Клиентът има възможност да добави горепосочените Рейтинги само веднъж.
  2. Като част от горното Оценка Клиентът може да даде оценка под формата на звезди от 1 до 5 и да добави словесно изявление, ограничено до 65535 думи. по-горе Оценките се подписват автоматично с името на Клиента и града, посочени от Клиента при регистрация на Акаунта.
  3. Оценките се съхраняват и публично представят на уебсайта на Онлайн магазина, както и на уебсайтовете https://zaufaneopinie.idosell.com и https://trustedreviews.idosell.com .
  4. Продавачът не проверява по същество, не контролира оценките на поръчката. Купувачът е единствено и независимо отговорен за изявлението, направено като част от Оценките. Продавачът има право да блокира Оценките изцяло или частично при условията, произтичащи от разпоредбите на закона и тези Правила.
  5. Неприемливо е да се публикува съдържание, съдържащо невярна, подвеждаща, вулгарна, агресивна, обидна информация или която явно се счита за несъвместима с добрите нрави. Също така е неприемливо да се публикува съдържание, което е незаконно, нарушава правата на трети страни или представлява акт на нелоялна конкуренция.
  6. Клиентът се задължава да не публикува съдържание, което съдържа връзки към външни уебсайтове, които са с промоционален или рекламен характер или съдържат лични данни на трети лица. Също така е забранено публикуването на незаконно съдържание, по-специално такова, което представлява акт на нелоялна конкуренция и др.
  7. Клиентът носи отговорност за изявленията, които редактира и публикува, по-специално той носи отговорност за нарушаване на права или стоки на трети страни
  8. По изрично желание на Клиента съдържанието на Рейтингите може да бъде скрито от други потребители на Магазина, но присъдената оценка под формата на звезди се включва в общата оценка на Магазина и Стоките.

§ 10. Интелектуална собственост

  1. Клиентът декларира, че не притежава никакви права, включително авторски или сродни права върху публикуваните от него Рецензии и изявления, с изключение на правото да използва Електронния магазин по начина, посочен в Правилата. Клиентът няма право на запис, възпроизвеждане, споделяне, оповестяване или разпространение на съдържание, освен ако такова разрешение произтича от закона или Правилника.
  2. Клиентът няма право на каквато и да е намеса в съдържанието, по-специално няма право да се намесва в съдържанието, структурата, формата, графиките, механизма на работа или други елементи на Онлайн магазина.
  3. С публикуването на Оценки в онлайн магазина, които са произведения по смисъла на Закона от 4.2.1994 г. за авторското право и сродните му права, Клиентът предоставя на Продавача неизключителен и безплатен и неограничен във времето и територията лиценз за използване на тези произведения от Продавача, заедно с правото на предоставяне на сублиценз, което включва предоставяне на произведението на обществеността по такъв начин, че всеки да има достъп до него на избрано от него място и време (Интернет). Лицензът се предоставя за всички експлоатационни полета, известни към момента на предоставянето му, по-специално за следните експлоатационни находища:
    1. в обхвата на записване и мултиплициране на произведението чрез всякакви техники - по-специално печат, репрографски, магнитен запис, цифрови, т.е. използване на всякакви техники върху всеки аудиовизуален или визуален носител, по-специално върху аудиовизуални дискове, компактдискове, компютърни дискове, в мултимедийна мрежа , включително Интернет и свързаните с него онлайн услуги и възпроизвеждане, записване, използване в Интернет, реклама, възпроизвеждане на запис в електронен вид в компютърна памет и във вътрешни и външни мрежи,
    2. използване на цялото или фрагменти или всякакви елементи от произведението с възможност за модификация, произтичаща от същността на дадения интернет носител - във всички публикации, по-специално онлайн, дигитални, бюлетини и информация, самостоятелно или в комбинация с други произведения или фрагменти от върши работа; използване изцяло или частично за промоция и реклама, по-специално под формата на аудиовизуални, аудио и медийни реклами.
    3. в рамките на търговията с оригинала или копията, върху които е записано произведението - маркетинг, заемане, отдаване под наем на оригинал или копия,
    4. в рамките на разпространението на произведението по начин, различен от посочения по-горе - публично представяне, излагане, показване, възпроизвеждане, излъчване и повторно излъчване, както и предоставяне на произведението публично достояние по такъв начин, че всеки да има достъп до него на място и време по техен избор,
    5. използване на произведения за промоционални и маркетингови цели;
  4. Премахването на Акаунта от Клиента или Оценката в съответствие с глава 9, точка 8 не засяга валидността на горния лиценз.

§ 11. Заключителни разпоредби

  1. Тези Условия за ползване са в сила от 28.12.2022 г.
  2. В случай на промяна или отмяна на някоя от разпоредбите на тези Правила с решение на компетентен орган или съд, останалите разпоредби остават в сила и обвързват Продавача и Клиента.
  3. Приложимото право за разрешаване на всякакви спорове, свързани с Регламентите, е полското право. Тези спорове ще бъдат разрешавани от местно компетентен общ съд. Клиентът, който е Потребител, може да използва и извънсъдебни методи за разглеждане на жалби и предявяване на искове. Цялата информация относно извънсъдебните методи за разглеждане на жалби и предявяване на искове може да бъде получена на уебсайта на Службата за защита на конкуренцията и потребителите на адрес: www.uokik.gov.pl. Същевременно Ви уведомяваме, че посочените процедури са доброволни и двете страни трябва да се съгласят с тях.
  4. Съгласно Регламент (ЕС) № 524/2013 на Европейския парламент и на Съвета от 21 май 2013 г. Ви информираме, че на адрес https://ec.europa.eu е достъпна платформа за онлайн разрешаване на спорове между потребители и предприемачи /consumers/odr на ниво ЕС (ODR платформа). ODR платформата е уебсайт с цялостна точка за обслужване на потребители и предприемачи, търсещи извънсъдебно уреждане на спор относно договорни задължения, произтичащи от онлайн договор за продажба или договор за услуга.

§ 12. Приложение 1 - Информация за упражняване на правото на отказ от договора

  1. Право да се откаже от договора при следните условия има и лице, което извършва еднолично търговско дружество, което извършва покупка с непрофесионален характер, т.е. произтичаща по-специално от предмета на тяхната стопанска дейност, предоставена въз основа на разпоредбите за Централния регистър и информацията за стопанската дейност. Право на отказ от договора при следните условия има - Потребителят. Имате право да се откажете от този договор в рамките на 14 дни, без да посочвате причина. Срокът за отказ изтича след 14 дни:
    1. в случай на договор за продажба, от датата, на която сте влезли във владение на артикула или на която трето лице, различно от превозвача и посочено от вас, е влязло във владение на артикула;
    2. в случай на договор, изискващ прехвърляне на собствеността върху много артикули, които се доставят отделно от датата, на която сте влезли във владение на последния артикул или на която трета страна, различна от превозвача и посочена от вас, е влязла във владение на последен елемент;
    3. в случай на договор, който задължава да прехвърли собствеността върху артикули, доставени на партиди или на части, от датата, на която сте попаднали във владение на последната партида или част или на която трета страна, различна от превозвача и посочена от вас, е влязла в притежаване на последната партида или част;
    4. в случай на договори за редовна доставка на артикули за определен период от време, от датата, на която сте влезли във владение на първия артикул или на която трето лице, различно от превозвача и посочено от вас, е влязло във владение на първия вещ;
    5. при договори, чийто предмет е предоставяне на услуги или цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител – от датата на сключване на договора.
  2. За да упражните правото си да се откажете от договора, трябва да ни информирате, т.е.: INTERLOOK Łukasz Jarosiński, Reymonta 21/366, 01-840 Варшава, тел. 692002692, shop@interlook.eu за вашето решение да се откажете от този договор чрез недвусмислени твърдения (например писмо, изпратено по пощата, факс или електронна поща).
  3. Можете да използвате образеца на формуляр за отказ, но не е задължителен.
  4. Можете също така да попълните електронния формуляр за връщане, достъпен на уебсайта на онлайн магазина: https://interlook.eu/returns-open.php . Ако използвате тази опция, ние незабавно ще Ви изпратим потвърждение за получаване на информация за отказ от договора на траен носител.
  5. За да спазите срока за отказ от договора, е достатъчно да изпратите информация относно упражняването на правото си на отказ от договора преди крайния срок за отказ от договора.
  6. Ако се откажете от този договор, ние ще ви възстановим всички плащания, получени от вас, включително разходите за доставка на стоките (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от избрания от вас тип доставка, различен от най-евтиния тип предлагана стандартна доставка от нас), незабавно и при всички случаи не по-късно от 14 дни от деня, в който сме били информирани за вашето решение да упражните правото си да се откажете от този договор. Ние ще извършим възстановяването, като използваме същото средство за плащане, което сте използвали при първоначалната транзакция, освен ако изрично не сте се съгласили друго.
  7. В случай на договори, изискващи прехвърляне на собствеността върху артикули, в които не сме предложили да вземем Стоките в случай на отказ от договора - ние трябва да задържим възстановяването на плащането, докато не получим артикула или докато не получим доказателство за неговото връщане, в зависимост от това кое събитие се случва първо.
  8. Моля, изпратете върнатия артикул на следния адрес: INTERLOOK Łukasz Jarosiński, Reymonta 21/366, 01-840 Варшава незабавно и във всеки случай не по-късно от 14 дни от деня, в който сте ни информирали за отказ от този договор. Крайният срок е спазен, ако изпратите обратно артикула преди изтичането на срока от 14 дни. Вие ще трябва да поемете преките разходи по връщането на артикула.
  9. Поради теглото и размерите на Стоката, в случай на отказ от договора - връщането на Стоката може да включва по-високи разходи от обикновените пощенски разходи. Ако искате да използвате услугите на куриерски фирми, може да се наложи пратката да бъде изпратена на палет, което е по-скъпо от обикновената поща.

§ 13. Приложение 2 - Образец на формуляр за отказ

pixelpixel